Häufig gestellte fragen
Willkommen bei den häufig gestellten Fragen von The Lumea Studio. Hier finden Sie umfassende Antworten zu unseren handgefertigten Schmuckstücken, dem einfachen Bestellvorgang und vielem mehr. Wir möchten, dass Sie sich beim Online-Kauf sicher und gut informiert fühlen und stets ein besonderes Glanzgefühl erleben.
Ihre fragen – unsere antworten
Als The Lumea Studio legen wir Wert auf moderne Designs, feminine Leichtigkeit und eine hochwertige, saubere Verarbeitung. Jedes Schmuckstück wird mit viel Liebe zum Detail in Berlin handgefertigt. Finden Sie hier alle wichtigen Informationen rund um Ihren Einkauf und unsere einzigartigen Produkte, damit Sie lange Freude daran haben.
Wie lange dauert die lieferung und wie hoch sind die versandkosten?
Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt dann ca. 4 -5 Tage. Die genauen Versandkosten werden im Warenkorb basierend auf dem Bestellwert und dem Lieferort berechnet, um Ihnen volle Transparenz zu gewährleisten.
Welche materialien werden für die schmuckstücke verwendet?
Wir verwenden ausschließlich sorgfältig ausgewählte, hochwertige Materialien, die angenehmen Tragekomfort und Langlebigkeit gewährleisten. Jedes Schmuckstück wird auf Qualität geprüft. Detaillierte Materialinformationen finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung unserer modernen und zarten Designs.
Sind die schmuckstücke von The Lumea Studio handgefertigt?
Ja, alle unsere Schmuckstücke werden mit viel Liebe, Präzision und Sorgfalt in unserem Atelier in Berlin handgefertigt. Jedes Stück ist ein Unikat, das unsere Philosophie von schlichter Eleganz und zeitloser Schönheit widerspiegelt und Ihre Persönlichkeit unterstreicht.
Wie pflege ich meinen schmuck richtig?
Um die Schönheit und den Glanz Ihres handgefertigten Schmucks lange zu erhalten, empfehlen wir einen achtsamen Umgang. Vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser, Parfüm und Chemikalien. Reinigen Sie Ihren Schmuck regelmäßig mit einem weichen, trockenen Tuch. Detaillierte Pflegehinweise liegen jeder Bestellung bei.
Eignet sich der schmuck als geschenk?
Absolut! Unsere Schmuckstücke sind perfekt als Geschenk geeignet und werden stets liebevoll verpackt. Auf Wunsch können Sie an der Kasse eine persönliche Nachricht hinzufügen. Wir legen Wert auf eine ansprechende Präsentation, die dem Beschenkten oder Ihnen selbst viel Freude bereitet.
Welche größen gibt es bei armbändern und wie wähle ich die richtige?
Unsere Armbänder sind in verschiedenen Standardgrößen erhältlich. Die genauen Maße finden Sie in der Produktbeschreibung. Wir empfehlen, Ihr Handgelenk vorab genau zu messen, um die perfekte Passform und optimalen Tragekomfort zu finden. Gerne beraten wir Sie auch persönlich bei der Auswahl.
Welche zahlungsmöglichkeiten gibt es und wie läuft der bestellprozess ab?
Wir bieten sichere und bequeme Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte und Sofortüberweisung an, um Ihren Online-Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten. Der Bestellprozess ist intuitiv: Wählen Sie Ihre Wunschprodukte, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten zur Kasse.
Wie funktioniert eine rücksendung oder ein umtausch?
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sein, können Sie ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen. Bitte beachten Sie unsere detaillierten Rücksendeinformationen auf unserer [[Link zur Seite mit AGB/Widerrufsrecht]]-Seite für den genauen Ablauf und einen reibungslosen Prozess.
Ihr weg zu besonderem glanz
Entdecken Sie die Welt von The Lumea Studio und finden Sie Ihr neues Lieblingsschmuckstück, das schlichte Eleganz mit zeitloser Schönheit verbindet. Jedes handgefertigte Stück wartet darauf, Sie zu begleiten und Ihren Alltag zu verzaubern.